E-COMMERCE

O E-Commerce (Comércio Eletrônico) é a compra e venda de bens e serviços utilizando as tecnologias de informação como a Internet. Existe o Business-to-Business (B2B) transações eletrônicas entre parceiros de negócio e existe o Business-to-Consumer (B2C) - que consiste na venda direta ao consumidor final. O e-commerce no Brasil vêm crescendo a cada dia e a tendência é cada vez mais as lojas físicas aderirem a este novo método de vendas.

O fato de a Internet ser uma ferramenta sem fronteiras territoriais, permite que um usuário qualquer, sentado diante da telinha de seu computador numa cidadezinha perdida no interior do Brasil, tenha acesso a sites localizados em qualquer outra parte do mundo sem sair de sua cadeira. Quando esses sites oferecem produtos e serviços a preços acessíveis então, a Internet passa a ser um poderoso instrumento de compras. Além de saber que existe uma infinidade de produtos disponíveis com os quais aquele nosso usuário do interior antes só poderia sonhar, ele passa a tê-los ao alcance das mãos e, melhor, sem precisar se levantar daquela cadeira em frente ao computador, a não ser para abrir a porta para recebê-los!

Vamos apresentar mais alguns bons motivos para sua empresa ter uma loja virtual:

1. Aumento da participação no mercado.

A internet fornece para as empresas a possibilidade de estender seus negócios, desenvolver mercados, gerar conveniência aos consumidores, conquistar novos clientes, fidelizar os já existentes e economizar em despesas de marketing como materiais impressos, anúncios, etc. Vale lembrar que a publicidade online é relativamente mais barata que a off-line.

2. Desenvolver a relação com os clientes.

Além de alcançar um grande número de potenciais clientes, a Internet permite as empresas venderem a qualquer consumidor individualmente. Hoje, servidores são capazes de capturar detalhes de uma visita de um consumidor à Internet e usar essas informações para fornecer um serviço ou produto sob medida a cada visita subseqüente, conquistando a confiança e gerando credibilidade. É possível também saber de onde ele veio e tudo que ele fez em seu site, desde o primeiro acesso.

3. Alcance Global

O alcance da Internet é global, tornando seu negócio conhecido mundialmente. o que facilita na expansão de seus produtos e sua marca.

4. Expansão do negócio

A loja virtual deve ser encarada como se você estivesse abrindo uma nova filial, uma nova loja, um novo negócio, só que com custos mais baixos, sem precisar de espaço físico, móveis, equipamentos e novos funcionários.

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